Điều khoản dịch vụ
Thỏa thuận giữa bạn và HLT Brands khi bạn sử dụng website này hoặc mua dịch vụ của chúng tôi.
Cập nhật lần cuối: 24/09/2026
1. Chúng tôi là ai
Các điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn (“Khách hàng”, “bạn”) và HỘ KINH DOANH HLT BRANDS, hộ kinh doanh đăng ký tại Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam với mã số 040093006279 (“HLT Brands”, “chúng tôi”). Khi đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản này.
2. Dịch vụ
Chúng tôi cung cấp dịch vụ quảng cáo (bao gồm quảng cáo Google, Facebook, mạng xã hội và quảng cáo sản phẩm, tối ưu chiến dịch và báo cáo) và dịch vụ nghiên cứu thị trường (bao gồm phân tích khách hàng, từ khóa, mạng xã hội và xu hướng thị trường). Phạm vi, giá và tiến độ của từng dịch vụ được mô tả trên website hoặc trong báo giá bằng văn bản. Những gì không được mô tả nằm ngoài phạm vi.
3. Báo giá và đặt hàng
Dịch vụ giá cố định có thể mua trực tiếp trực tuyến. Dự án lớn hơn bắt đầu bằng báo giá bằng văn bản; công việc chỉ bắt đầu sau khi bạn chấp nhận bằng văn bản và thanh toán khoản đặt cọc (nếu có). Công việc ngoài phạm vi được báo giá trước hoặc tính $95/giờ với sự đồng ý trước bằng văn bản của bạn.
4. Giá và thanh toán
Tất cả giá tính bằng đô la Mỹ (USD). Điều khoản thanh toán được nêu trong Chính sách thanh toán. Ngân sách quảng cáo do bạn trả trực tiếp cho nền tảng và không bao giờ nằm trong phí của chúng tôi.
5. Gói định kỳ và hủy dịch vụ
Các gói quảng cáo và gói theo dõi xu hướng hàng tháng tự động gia hạn mỗi tháng cho đến khi bị hủy. Thời hạn ban đầu (nếu có) được áp dụng trước. Quý khách có thể hủy bằng cách báo trước 30 ngày qua email contact@hltbrands.com; không có phí hủy.
6. Cam kết của bạn
- Cung cấp thông tin, nội dung chính xác và quyền truy cập kịp thời cần thiết cho công việc;
- Bảo đảm sản phẩm, nội dung, hình ảnh và nhãn hiệu bạn quảng cáo là của bạn hoặc bạn có quyền sử dụng và tuân thủ pháp luật;
- Tuân thủ chính sách của các nền tảng chúng tôi làm việc thay bạn (ví dụ Google và Meta).
7. Quyền sở hữu
Bạn sở hữu tài khoản quảng cáo và nội dung của mình. Khi thanh toán đầy đủ, bạn được sử dụng các báo cáo, kết quả nghiên cứu và tài liệu quảng cáo chúng tôi tạo cho hoạt động kinh doanh của bạn. Chúng tôi có thể lưu một bản để lưu trữ. Các nguồn dữ liệu và công cụ bên thứ ba tuân theo điều khoản riêng của chúng.
8. Không cam kết kết quả
Chúng tôi cam kết thực hiện công việc đã thống nhất theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp và báo cáo trung thực. Chúng tôi không cam kết thứ hạng, lượng truy cập, khách hàng tiềm năng, doanh số hay doanh thu cụ thể, vì chúng phụ thuộc vào các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
9. Kết quả nghiên cứu
Nghiên cứu của chúng tôi dựa trên dữ liệu công khai, dữ liệu tìm kiếm, mạng xã hội và các công cụ bên thứ ba tại thời điểm thực hiện. Thị trường thay đổi nhanh, vì vậy kết quả phản ánh xu hướng và tín hiệu, không phải điều chắc chắn. Các quyết định kinh doanh dựa trên nghiên cứu của chúng tôi thuộc trách nhiệm của bạn.
10. Nền tảng quảng cáo
Quảng cáo chạy trên các nền tảng bên thứ ba như Google, Meta và TikTok, vốn có chính sách, quy trình xét duyệt và giá riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các quyết định của nền tảng như từ chối quảng cáo, hạn chế tài khoản hay thay đổi chi phí quảng cáo, nhưng sẽ hỗ trợ bạn xử lý.
11. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại liên quan đến một dịch vụ giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho dịch vụ đó trong ba tháng trước khi khiếu nại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho tổn thất gián tiếp như mất lợi nhuận hoặc dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật không cho phép loại trừ.
12. Bảo mật thông tin
Chúng tôi giữ bí mật thông tin kinh doanh và thông tin đăng nhập của bạn, chỉ sử dụng để cung cấp dịch vụ.
13. Hoàn tiền
Việc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách hoàn tiềncủa chúng tôi, là một phần của các điều khoản này.
14. Luật áp dụng
Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi luôn cố gắng giải quyết bất đồng một cách thiện chí trước; nếu không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền của Tỉnh Khánh Hòa, không ảnh hưởng đến các quyền bắt buộc của người tiêu dùng nơi bạn sinh sống.
15. Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Thay đổi áp dụng cho đơn hàng đặt sau ngày cập nhật ghi ở trên.
Liên hệ
HỘ KINH DOANH HLT BRANDS (“HLT Brands”)
Lô 4, LK 7-3, KĐT Mỹ Gia An Khánh, Phường Nam Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam
Email: contact@hltbrands.com
Điện thoại: +84 384 565 454
Mã số hộ kinh doanh 040093006279